ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Με την υποβολή της παραγγελίας σου, αναγνωρίζεις ότι διάβασες, κατανόησες και αποδέχεσαι πλήρως τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Τελευταία ενημέρωση: 17 Φεβρουαρίου 2024
1. Στοιχεία εταιρείας
Επωνυμία: LC CONSULTING-FZCO Email: [email protected] Ιστότοπος: sofiaalexiou.com
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται υπό αυτό το domain name από την LC CONSULTING-FZCO (εφεξής «Πωλητής»).
═══════════════════════════════════════════════════════════════
2. ΑΡΘΡΟ – ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) διέπουν αποκλειστικά την πώληση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπό μας. Εφαρμόζονται με αποκλεισμό κάθε άλλου όρου, εκτός από ρητή και γραπτή εξαίρεση εκ μέρους του Πωλητή.
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν ιδίως:
Πνευματικές και εσωτερικές συμβουλευτικές υπηρεσίες
Εξατομικευμένα σχέδια και απεικονίσεις
Ανάγνωση καρτών Tarot και μαντείας
Τελετουργίες και ενεργειακές υπηρεσίες
Ψηφιακοί οδηγοί και περιεχόμενο προς λήψη
═══════════════════════════════════════════════════════════════
3. ΑΡΘΡΟ – ΦΥΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
3.1 Ο μαντικός και ψυχαγωγικός χαρακτήρας
Ο αγοραστής αναγνωρίζει και αποδέχεται ρητά ότι:
Οι προσφερόμενες υπηρεσίες έχουν πνευματικό, μαντικό και εσωτερικό χαρακτήρα
Παρέχονται για σκοπούς ψυχαγωγίας, προσωπικής ανάπτυξης και πνευματικής καθοδήγησης
ΔΕΝ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ιατρική, νομική, οικονομική ή επαγγελματική συμβουλή
Τα αποτελέσματα δεν μπορούν να εγγυηθούν και εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της ελεύθερης βούλησης του αγοραστή
Οι προβλέψεις, καθοδηγήσεις και ερμηνείες βασίζονται σε πνευματικές και εσωτερικές πεποιθήσεις
3.2 Ευθύνη του αγοραστή
Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να:
Μην λαμβάνει σημαντικές αποφάσεις (ιατρικές, οικονομικές, νομικές) αποκλειστικά βάσει των υπηρεσιών μας
Απευθύνεται σε εκπαιδευμένους επαγγελματίες για κάθε ζήτημα που απαιτεί εξειδικευμένη γνώση
Χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας υπεύθυνα και συνειδητά
Μην καθιστά τον Πωλητή υπεύθυνο για αποφάσεις που λαμβάνει μετά τη χρήση των υπηρεσιών μας
═══════════════════════════════════════════════════════════════
4. ΑΡΘΡΟ – ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών μας αναγράφονται στη σελίδα παραγγελίας στο νόμισμα που ισχύει κατά τη στιγμή της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των φόρων (ΦΠΑ). Το εφαρμοζόμενο νόμισμα ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σου (ευρώ, αμερικανικό δολάριο, καναδικό δολάριο κ.λπ.).
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές μας ανά πάσα στιγμή. Τα προϊόντα όμως τιμολογούνται βάσει των τιμών και του νομίσματος που ισχύουν κατά την επικύρωση της παραγγελίας.
Οι τιμές περιλαμβάνουν όλες τις χρεώσεις (δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής για ψηφιακά προϊόντα).
═══════════════════════════════════════════════════════════════
5. ΑΡΘΡΟ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
5.1 Διαδικασία παραγγελίας
Για να υποβάλεις παραγγελία, ο αγοραστής πρέπει να:
Επιλέξει το/τα επιθυμητό/α προϊόν/προϊόντα ή υπηρεσία/υπηρεσίες
Συμπληρώσει τη φόρμα παραγγελίας με τα ζητούμενα στοιχεία
Ολοκληρώσει την πληρωμή
Η επικύρωση της παραγγελίας ισοδυναμεί με αποδοχή των τιμών και της περιγραφής των προσφερόμενων προϊόντων.
5.2 Πληρωμή
Η πληρωμή πραγματοποιείται με ασφαλή ηλεκτρονικό τρόπο, μέσω:
Πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Άλλων ασφαλών επεξεργαστών πληρωμών
Η πληρωμή είναι άμεσα απαιτητή κατά την παραγγελία. Η επεξεργασία της παραγγελίας πραγματοποιείται μόνο μετά την πραγματική πίστωση της πληρωμής.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
6. ΑΡΘΡΟ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
6.1 Τρόποι παράδοσης
Η παράδοση των ψηφιακών προϊόντων πραγματοποιείται ως εξής:
Email: αποστολή στη διεύθυνση email που δόθηκε κατά την παραγγελία
Λήψη: σύνδεσμος λήψης διαθέσιμος αμέσως ή μετά την επεξεργασία
Ηλεκτρονική πρόσβαση: πρόσβαση σε προστατευμένη προσωπική περιοχή
6.2 Προθεσμίες παράδοσης
Οι προθεσμίες παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος:
Αυτοματοποιημένα προϊόντα: άμεση παράδοση (εντός 24 ωρών το πολύ)
Εξατομικευμένες υπηρεσίες: 3-7 εργάσιμες ημέρες (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά)
Συμβουλευτικές υπηρεσίες: ανάλογα με τη διαθεσιμότητα που έχει ανακοινωθεί
Οι προθεσμίες αυτές είναι ενδεικτικές. Η καθυστέρηση παράδοσης δεν μπορεί να αποτελέσει λόγο ακύρωσης της παραγγελίας, αποζημίωσης ή μείωσης τιμής.
6.3 Ευθύνη του αγοραστή
Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να:
Παρέχει έγκυρη και προσβάσιμη διεύθυνση email
Ελέγχει τον φάκελο spam
Επικοινωνεί μαζί μας εντός 48 ωρών αν δεν έλαβε την παραγγελία του
Κατεβάζει και αποθηκεύει τα προϊόντα εντός εύλογης προθεσμίας
Δεν φέρουμε ευθύνη στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Λανθασμένη ή μη λειτουργική διεύθυνση email
Γεμάτο γραμματοκιβώτιο
Φίλτρα spam που μπλοκάρουν τα μηνύματά μας
Δεδομένα που χάθηκαν από τον αγοραστή μετά την παράδοση
═══════════════════════════════════════════════════════════════
7. ΑΡΘΡΟ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
⚠️ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ⚠️
7.1 Αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για τις ακόλουθες συμβάσεις:
Ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό φορέα, η εκτέλεση του οποίου άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την ρητή παραίτησή του από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Υπηρεσίες που εκτελέστηκαν πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα
Με την επικύρωση της παραγγελίας, ο αγοραστής:
Ζητά ρητά την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας / άμεση παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου
Αναγνωρίζει ότι η άμεση αυτή εκτέλεση / παράδοση συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης
Αποδέχεται ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησής του
7.2 Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Κατόπιν των ανωτέρω διατάξεων, δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων για:
Ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί / ληφθεί
Υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί (συμβουλευτικές, σχέδια, αναγνώσεις)
Εξατομικευμένα προϊόντα που έχουν ήδη δημιουργηθεί
Απλή αλλαγή γνώμης του αγοραστή
Δυσαρέσκεια με το πνευματικό ή μαντικό περιεχόμενο
7.3 Εξαιρέσεις και εγγυήσεις
Επιστροφή χρημάτων ή πίστωση παρέχεται αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Προφανής μη συμμόρφωση: το παραδοθέν προϊόν δεν ανταποκρίνεται καθόλου στην περιγραφή (π.χ. παράδοση λανθασμένου προϊόντος)
Τεχνική αδυναμία: το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο για τεχνικούς λόγους (κατεστραμμένο, μη επιδιορθώσιμο αρχείο)
Μη παράδοση: το προϊόν δεν παραδόθηκε εντός 30 ημερών από την παραγγελία, παρά τις επανειλημμένες επικοινωνίες μας
Διαδικασία υποβολής παραπόνου:
Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email εντός 14 ημερών από την παραγγελία
Παρέχε τον αριθμό παραγγελίας και περίγραψε με ακρίβεια το πρόβλημα
Εντός 7 εργάσιμων ημερών θα σου προσφέρουμε λύση: επαναποστολή, αντικατάσταση προϊόντος, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση
═══════════════════════════════════════════════════════════════
8. ΑΡΘΡΟ – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
8.1 Δικαιώματα κυριότητας
Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου και των προϊόντων μας (κείμενα, εικόνες, σχέδια, λογότυπα, βίντεο, δομή) προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή/και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, ανήκουν αποκλειστικά στον Πωλητή.
8.2 Άδεια χρήσης
Η αγορά ενός ψηφιακού προϊόντος παρέχει στον αγοραστή προσωπική, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης.
Ο αγοραστής δικαιούται να:
Χρησιμοποιεί το προϊόν αποκλειστικά για προσωπική χρήση
Διατηρεί ιδιωτικό αντίγραφο ασφαλείας
Απαγορεύεται αυστηρά στον αγοραστή να:
Αναπαράγει, αντιγράφει ή πολλαπλασιάζει τα προϊόντα για εμπορικούς σκοπούς
Μεταπωλεί, μεταβιβάζει, δανείζει ή διανέμει τα προϊόντα
Μοιράζεται δημοσίως το περιεχόμενο (κοινωνικά δίκτυα, φόρουμ κ.λπ.)
Τροποποιεί, προσαρμόζει ή δημιουργεί παράγωγα έργα από τα προϊόντα
Εξάγει ή επαναχρησιμοποιεί σημαντικά τμήματα του περιεχομένου
Παρακάμπτει τα τεχνικά μέτρα προστασίας
Η παραβίαση αυτών των διατάξεων εκθέτει τον αγοραστή σε αστική και/ή ποινική δίωξη.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
9. ΑΡΘΡΟ – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟ
9.1 Συλλογή και επεξεργασία
Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σου συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Δεδομένα που συλλέγουμε:
Στοιχεία ταυτότητας (επώνυμο, όνομα)
Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, εφόσον έχουν δοθεί)
Πληροφορίες παραγγελίας και πληρωμής
Πληροφορίες που δόθηκαν για εξατομίκευση (στοιχεία γέννησης, ονόματα κ.λπ.)
9.2 Χρήση των δεδομένων
Τα δεδομένα σου χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
Επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σου
Διαχείριση της σχέσης με τον πελάτη και της μεταπώλησης
Αποστολή πληροφοριών μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σου)
Εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων
9.3 Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σου.
Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας: [email protected]
═══════════════════════════════════════════════════════════════
10. ΑΡΘΡΟ – ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
10.1 Ευθύνη του Πωλητή
Η ευθύνη μας δεν μπορεί να διαπιστωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πνευματικά αποτελέσματα: δεν εγγυόμαστε κανένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα όσον αφορά προβλέψεις, τελετουργίες ή πνευματικές υπηρεσίες
Αποφάσεις του αγοραστή: δεν φέρουμε ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνει ο αγοραστής μετά τη χρήση των υπηρεσιών μας
Τεχνικά προβλήματα: βλάβες, διακοπές, ιοί, σφάλματα ανεξάρτητα από τη βούλησή μας
Ακατάλληλη χρήση: λανθασμένη χρήση των προϊόντων από τον αγοραστή
Εξωτερικά γεγονότα: ανωτέρα βία, πράξη τρίτου, προβλήματα παρόχου διαδικτύου ή φιλοξενίας
10.2 Περιορισμός εγγύησης
Τα προϊόντα παραδίδονται «ως έχουν». Εγγυόμαστε αποκλειστικά:
Τη συμμόρφωση του παραδοθέντος προϊόντος με την περιγραφή
Την απουσία σημαντικών τεχνικών ελαττωμάτων
Την πραγματική παράδοση του παραγγελθέντος προϊόντος
Δεν εγγυόμαστε:
Ακριβή ή συγκεκριμένα αποτελέσματα
Την ακρίβεια προβλέψεων ή πνευματικής καθοδήγησης
Συμβατότητα με οποιοδήποτε συγκεκριμένο υλικό ή λογισμικό
Πλήρη απουσία σφαλμάτων ή διακοπών
10.3 Μέγιστο όριο
Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη μας περιορίζεται αυστηρά στο συνολικό ποσό που κατέβαλε ο αγοραστής για το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
11. ΑΡΘΡΟ – ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΧΡΗΣΗ
Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην:
Χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας για παράνομους ή δόλιους σκοπούς
Υποδύεται άλλο πρόσωπο ή παρέχει ψευδή στοιχεία
Επιχειρεί να παρακάμψει τα μέτρα ασφαλείας ή προστασίας μας
Δυσφημεί δημοσίως εμάς ή την επωνυμία μας με συκοφαντικό τρόπο
Παρενοχλεί, απειλεί ή προσβάλλει τους συνεργάτες μας
Υποβάλλει καταχρηστικές ενστάσεις (δόλιες χρεώσεις επιστροφής)
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία οποιουδήποτε αγοραστή που βρίσκεται σε νομική διαφορά μαζί μας ή δεν τηρεί τους παρόντες όρους.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
12. ΑΡΘΡΟ – ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας:
Χρόνος απόκρισης: 48-72 εργάσιμες ώρες
Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε κάθε παράπονο με δικαιοσύνη και στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
13. ΑΡΘΡΟ – ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Σε περίπτωση διαφοράς, παρακαλούμε τον αγοραστή να απευθυνθεί πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας για εξεύρεση φιλικής λύσης.
Οι παρόντες ΓΟΠ και η σχέση μεταξύ αγοραστή και Πωλητή διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της δικαιοδοσίας του αγοραστή. Σε περίπτωση διαφοράς και ελλείψει φιλικής συμφωνίας, η υπόθεση παραπέμπεται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κανόνες του διεθνούς ιδιωτικού δικαίου.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
14. ΑΡΘΡΟ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΓΟΠ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή.
Οι εφαρμοστέοι ΓΟΠ είναι αυτοί που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Παρακαλούμε τον αγοραστή να ελέγχει τακτικά την τελευταία έκδοση των ΓΟΠ που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
15. ΑΡΘΡΟ – ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΓΟΠ
Με την επικύρωση της παραγγελίας σου, αναγνωρίζεις ότι έχεις λάβει γνώση του πλήρους περιεχομένου των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και τους αποδέχεσαι ανεπιφύλακτα.
Αναγνωρίζεις ιδίως ότι:
Έχεις ενημερωθεί για τον μαντικό και ψυχαγωγικό χαρακτήρα των υπηρεσιών μας
Παραιτείσαι ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησής σου για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα
Αποδέχεσαι την πολιτική μας περί μη επιστροφής χρημάτων, με εξαίρεση τις εξαιρετικές περιπτώσεις
Αναλαμβάνεις την υποχρέωση να χρησιμοποιείς τα προϊόντα μας υπεύθυνα και νόμιμα
Αποδέχεσαι τους αναφερόμενους περιορισμούς ευθύνης
